Содержание:
Компания «Стахановец» разработчик программного комплекс для защиты коммерческих данных, и интеллектуальной кадровой аналитики. Этот программный комплекс установлен в российских компаниях — от производственных предприятий до банков и офисных центров. Мы видим реальную картину того, как разные факторы влияют на продуктивность, дисциплину и безопасность. Один из самых недооценённых факторов — алкоголь.↑ Как алкоголь меняет работу за компьютером
Многие считают, что одна-две бутылки пива вечером не сказываются на работе на следующий день или вечером в пятницу. Наш программный комплекс позволяет анализировать клавиатурный почерк — как человек нажимает клавиши, с какими паузами, с какой силой, как часто ошибается. Так вот, уже после употребления алкоголя в количестве, эквивалентном двум бутылкам пива (общий объём 1 литр, крепость 4–5%), клавиатурный почерк меняется у 86% сотрудников. Ритм набора становится неравномерным, количество опечаток растёт в 3–4 раза, а точность движений мышью падает на 35%. Для человека, который работает с документами, базами данных, вводом цифр или текста, падение моторики означает реальный рост ошибок. По нашим данным, доля брака или исправлений в таких случаях увеличивается в 2,5 раза по сравнению с трезвым состоянием.↑ Риски для информационной безопасности
Это самый тревожный пункт. Наш программный комплекс фиксирует не только рабочие действия, но и потенциально опасные события. Мы проанализировали случаи, когда сотрудники переходили по подозрительным ссылкам из писем, сообщений в мессенджерах или в интернете. Выяснилась чёткая связь с употреблением алкоголя. Мы провели специальный замер в нескольких компаниях. Среди трезвых сотрудников доля перешедших по ссылкам составила 6%. Среди тех, кто, по их собственному признанию и по косвенным данным нашего комплекса (изменение активности, поздний вход в систему), употреблял алкоголь за 4–6 часов до этого, доля перешедших достигла 31%. То есть риск увеличился в 5 раз.↑ Почему так происходит?
В состоянии опьянения снижается критическое мышление и повышается доверчивость. Сотрудник не проверяет адрес отправителя, не замечает странных формулировок, не обращает внимания на требование срочно ввести пароль. В результате один такой переход может скомпрометировать всю корпоративную сеть. Кроме того, наш комплекс фиксирует рост нецензурной лексики в рабочих чатах и электронной переписке в вечернее и ночное время. По нашим данным, 27% сотрудников хотя бы раз за полгода отправляли сообщения с нецензурными выражениями в рабочие каналы после употребления алкоголя. Это создаёт токсичную атмосферу в коллективе и может привести к дисциплинарным взысканиям.Также мы видим, что в состоянии опьянения люди чаще нарушают базовые правила безопасности, оставляют сессии открытыми, пересылают файлы случайным адресатам, сообщают пароли коллегам устно или в чатах. Частота таких инцидентов возрастает на 40% в дни, когда сотрудник употреблял алкоголь.
↑ Проблемы с работой и дисциплиной
Наш программный комплекс ведёт учёт времени входа в систему, перерывов и опозданий. Анализ данных за два года по 2000 сотрудников из разных российских компаний показал: у тех, кто употребляет алкоголь чаще двух раз в неделю, вероятность опоздания на работу хотя бы один раз в месяц на 55% выше, чем у непьющих. В дни, следующие за употреблением алкоголя (даже если человек пришёл вовремя), продуктивность снижается в среднем на 22%. Это выражается в меньшем количестве закрытых задач, более долгом времени реакции на сообщения и частых ошибках. Кадровая аналитика на основе нашего комплекса также показывает, что такие сотрудники в среднем на 15% реже получают премии и бонусы за производительность. А вероятность быть уволенным по инициативе работодателя в течение двух лет у них в 2 раза выше, чем у сотрудников, не употребляющих алкоголь.↑ Проблемы с финансами
Для самого сотрудника алкоголь обходится дорого. По нашим расчётам, с учётом сниженной производительности, штрафов (там, где они предусмотрены), прогулов и больничных, человек с регулярным употреблением алкоголя теряет в среднем 18–20% от своего потенциального годового дохода. Это прямая потеря денег. Для компании тоже есть убытки. Мы оценили, что в пересчёте на одного сотрудника, который пьёт раз в неделю, компания теряет около 35–40 тысяч рублей в год из-за сниженной выработки, ошибок и инцидентов безопасности.↑ Вывод
Наши исследования на реальных данных российских компаний показывают, даже небольшое количество алкоголя (эквивалент двух бутылок пива) уже ухудшает моторику, меняет клавиатурный почерк и снижает критическое мышление. Это ведёт к росту ошибок, опозданий, конфликтов и, самое опасное, — к уязвимости перед фишинговыми атаками и утечками данных. Мы не моралисты. Мы просто приводим цифры. И советуем каждому сотруднику и каждому работодателю честно ответить на вопрос, стоит ли рисковать своей карьерой, деньгами и безопасностью компании ради расслабления, которое длится несколько часов?Спикер: Миронов Алексей, Ведущий специалист отдела исследовательских разработок, компания «Стахановец», эксперт в области ИТ и информационной безопасности
ИТ-Компании «Стахановец» - эксперт в области информационной безопасности, российский разработчик программного комплекса для защиты коммерческих данных, и интеллектуальной кадровой аналитики. Представлен на ИТ-рынке России с 2009 года.
